Co říkají zákaznici

Komunikujte svá očekávání jasně a jednoznačně: „Můj „aha-zážitek“ přišel na třetím sezení. Ještě si vzpomínám, že když jsem dřív někomu poslal e-mail, tak dotyčný skoro pokaždé zavolal, lidi vůbec nechápali, co od nich chci… Za pouhé 4 měsíce jsem si svou pozici vymezil nově a celé vedení mě teď respektuje mnohem více než dřív.”

Řekněte svým spolupracovníkům, co od nich chcete:  Krátce po svém vyslání do České republiky jsem se míchal prakticky do všeho, co můj tým dělal. Nic nefungovalo tak, jak jsem byl zvyklý, všechno byl hned problém. Byl jsem frustrovaný ze svých lidí, ze sebe a chtěl jsem zpátky svůj starý tým. Moc mi pomohlo, když jsem s paní Reissfelder mohl probrat, co je spouštěčem těchto mých pocitů a následného chování, a naučil jsem se nereagovat na špatně interpretované impulzy svého týmu. A to je obrovský rozdíl – nejen pro mě!

Dopracujte se k realistickému po­hledu na své silné a slabé stránky:  Když jsem se dostal na svou první pozici v představenstvu, chtěl jsem využít nezávislého názoru, abych si víc ujasnil své silné stránky a slabé stránky. Promluvit si o tom s někým ve firmě bylo nemyslitelné. Přesto jsem se samozřejmě chtěl vyhnout tomu, aby pak už nebylo pozdě a kvůli zanedbání a nedostat­kům si mě nepodal někdo jiný. Proto jsem potřeboval někoho, kdo by se na mou věc podíval z neutrální pozice, byl nezávislý na firemní politice, ale na druhé straně obezná­men s požadavky na pozici, jakou jsem měl já.

Pochopte a odstraňte negativní vzorce chování:  Půlku svého života jsem byl přesvědčený, že jsem spíš váhavý typ, který se pořád musí kontrolovat, aby nepolevil a dostatečně rychle dělal potřebná rozhodnutí na své pozici. Když jsme se spolu na tento vzorec chování přesněji podívali, našel jsem několik překvapivých skrytých významů a konečně jsem pochopil dynamiku tohoto vzorce chování. Uvědomil jsem si ho a ve chvílích, kdy mě stresoval, jsem ho “vypnul“.¨

Komunikujte svá očekávání jasně a jednoznačně:  „Můj „aha-zážitek“ přišel na třetím sezení. Ještě si vzpomínám, že když jsem dřív někomu poslal e-mail, tak dotyčný skoro pokaždé zavolal, lidi vůbec nechápali, co od nich chci… Za pouhé 4 měsíce jsem si svou pozici vymezil nově a celé vedení mě teď respektuje mnohem více než dřív.”

Řekněte svým spolupracovníkům, co od nich chcete:  „Krátce po svém vyslání do České republiky jsem se míchal prakticky do všeho, co můj tým dělal. Nic nefungovalo tak, jak jsem byl zvyklý, všechno byl hned problém. Byl jsem frustrovaný ze svých lidí, ze sebe a chtěl jsem zpátky svůj starý tým. Moc mi pomohlo, když jsem s paní Reissfelder mohl probrat, co je spouštěčem těchto mých pocitů a následného chování, a naučil jsem se nereagovat na špatně interpretované impulzy svého týmu. A to je obrovský rozdíl – nejen pro mě!

Dopracujte se k realistickému po­hledu na své silné a slabé stránky:  „Když jsem se dostal na svou první pozici v představenstvu, chtěl jsem využít nezávislého názoru, abych si víc ujasnil své silné stránky a slabé stránky. Promluvit si o tom s někým ve firmě bylo nemyslitelné. Přesto jsem se samozřejmě chtěl vyhnout tomu, aby pak už nebylo pozdě a kvůli zanedbání a nedostat­kům si mě nepodal někdo jiný. Proto jsem potřeboval někoho, kdo by se na mou věc podíval z neutrální pozice, byl nezávislý na firemní politice, ale na druhé straně obezná­men s požadavky na pozici, jakou jsem měl já.

Pochopte a odstraňte negativní vzorce chování:  „Půlku svého života jsem byl přesvědčený, že jsem spíš váhavý typ, který se pořád musí kontrolovat, aby nepolevil a dostatečně rychle dělal potřebná rozhodnutí na své pozici. Když jsme se spolu na tento vzorec chování přesněji podívali, našel jsem několik překvapivých skrytých významů a konečně jsem pochopil dynamiku tohoto vzorce chování. Uvědomil jsem si ho a ve chvílích, kdy mě stresoval, jsem ho “vypnul“.